VEIKON KOne uudisti maksuratkaisunsa vaivattomasti - ja myynti kasvoi

Julkaistu 17.2.2022

Verkkokaupan jatkuva kehitystyö on elinehto jokaiselle kauppiaalle. Näin toimii Veikon Kone, joka monipuolisti verkkokauppansa maksutavat. Mutta miten uudistus tehtiin ja kannattiko se?

– Uusien ominaisuuksien asentaminen verkkokauppaan voi askarruttaa kauppiaan mieltä, mutta kun kumppaneina ovat ammattilaiset, ei huoleen ole syytä. Veikon Kone on hyvä esimerkki siitä, miten uuden maksuratkaisun käyttöönotto hoitui ja mitä etuja siitä koitui, kertoo Avardan myyntijohtaja Jari-Pekka Sova.

Avardan tiimi käy yhdessä kauppiaan kanssa läpi toiveet, tavoitteet ja sen, millaiset maksutavat sopivat asiakkaan verkkokaupan tarpeisiin parhaiten. Kun sopivin vaihtoehto Avardan palveluista on valittu, tehdään sopimus. Siitä eteenpäin uuden maksujärjestelmän käyttöönotto sujuu Sovan mukaan neljän vaiheen kautta.

 1. Aloituspalaveri. Kun työ aloitetaan, verkkokauppiaan it-osaston asiantuntijat tai hänen tekninen partnerinsa on toteutuksessa tärkeä yhteistyökumppani. Veikon Koneella tekninen kumppani oli meille ennestään tuttu ohjelmistoyhtiö Pinja.

2. Muutostyö. Muutostyössä maksutapahtuma-sivun ulkoasusta tehdään kauppiaan brändin mukainen. Siinä huomioidaan kaupan nimi, ilme (logo, fontit, värit, kuvat) ja yrityksen äänensävy. Katsomme muun muassa, miten maksutavat on nimetty ja varmistamme, että palvelukokonaisuus tilausvahvistuksesta laskuun saakka on yhtenäinen. Tässä olemme aktiivisesti kauppiaan sparraajana ja teknisen tuen apuna. Huolehdimme myös siitä, että lakipykälät täyttyvät.

3. Testausvaihe. Seuraavaksi testiympäristöön asennetaan Avardan palvelu. Siinä testataan toiminnallisuudet ja katsotaan kokonaisuus sekä yksityiskohdat kuten se, että ostokset näkyvät kassalla, maksutiedot ovat kauppiaan ehdoissa ja kaikki asiakasviestit toimivat kuten on sovittu.

4. Julkaisu. Kun kaikki on kunnossa, tapahtuu uuden maksujärjestelmän julkaisu kauppiaan verkkokaupassa. Avardan palvelu ei kuitenkaan lopu tähän, vaan tarjoamme myös jatkuvan teknisen tuen ja olemme asiakkaan käytettävissä aina, jos kysyttävää tai pulmia tulee.

Muutostyön yhteydessä myös tilaustenhallinta voidaan integroida asiakkaan toiveen mukaan heidän erp-järjestelmäänsä, verkkokaupan hallintaan tai toimitaan Avardan kauppiasportaalin kautta. Yhdessä talousosaston kanssa sovitaan myös se, miten tilitykset ja tilitysraportit tulevat kauppiaan kirjanpitoon.

– Käyttöönoton prosessista on tullut hyvää palautetta. Me panostamme paljon siihen, että asiakkaamme saavat kaiken tarvitsemansa tuen tässä vaiheessa. Jos uutta palvelua käytettäessä nousee jotain muutostarpeita esiin, ne toteutetaan ripeästi hyvässä yhteistyössä, Sova vakuuttaa.

 

Uudistusten myötä verkkokaupan myynti kasvoi vahvasti

– Veikon koneen kanssa kehitystyö sujui mainiosti. Heille tarjoamamme räätälöidyt maksutavat mahdollistavat nyt sen, että asiakkaille tarjotaan joustavaa, helppoa ja turvallista ostamista Veikon Koneen laskun ja tilin avulla, Jari-Pekka Sova kertoo.

Veikon Koneen verkkokauppapäällikkö Kimmo Kuikka kertoo uuden maksuratkaisun käyttöönoton tuottaneen hyviä tuloksia. 

– Olemme kehittäneet verkkokauppaamme palvelemaan paremmin asiakkaitamme. Samalla tuemme myymäläverkostoamme ja Veikon Kone -kauppiaita. Uudistusten myötä verkkokauppamme myynti on kasvanut vahvasti.

– Asiakkaamme ovat käyttäneet joustavia maksutapoja nyt entistä enemmän. Avardan maksutapojen lisääminen verkkokauppaan oli todella sujuvaa. Tässä auttoi se, että Avardan maksutavoille oli valmiina tuki Magento2-integraatiolle. Tämän lisäksi teknisen partnerimme Pinjan kokenut ja ammattitaitoinen tiimi hoiti käyttöönoton, räätälöinnin ja testauksen tottuneesti Avardan kanssa, Kuikka kertoo.

Valitse sinäkin verkkokauppaasi brändin näköiset, sujuvat maksutapahtumat, niin parannat asiakastyytyväisyyttä, helpotat ostotapahtumaa ja parannat tulostasi.

Ota yhteyttä jo tänään:
Myynti: myynti@avarda.com
Puhelin: 0800 145 805
Avoinna: ma-pe 9–16

TARJOA ASIAKKAILLESI POSITIIVINEN OSTO- JA MAKSUKOKEMUS

  • Korostat omaa brändiäsi
  • Asiakasuskollisuutesi kasvaa
  • Saat orgaanista myynnin kasvua

Lue lisää maksuratkaisuistamme

Haluatko myydä Avardan maksuratkaisulla?

Täytä yhteystietosi alla, niin otamme yhteyttä.

Kiitos yhteydenotostasi

Palaamme asiaan pikimmiten.

Pahoittelumme, jotain meni vikaan. Yritä uudestaan.