Julkaistu 11.3.2022
Verkko-ostosten maksaminen on nyt entistä helpompaa ja turvallisempaa – kiitos EU-direktiivin. Open banking PSD2 -direktiivistä on hyötyä sekä verkkokauppiaalle että sen asiakkaille.
Euroopan Unionin jäsenvaltioissa astui voimaan päivitetty Payment Services Directive (PSD2) tammikuussa 2018. Direktiivi velvoittaa pankit ja muut maksutilejä ylläpitävät toimijat avaamaan omat maksu- ja asiakasrajapinnat kolmansille osapuolille. Nyt kun rajapintojen integrointi toimii sujuvasti ja kuluttajien käyttökokemus on hyvällä tasolla, otimme open bankingin tuomat mahdollisuudet käyttöön myös Avardan tarjoamissa maksuratkaisuissa.
Kuluttajalle merkittävää helppoutta ja lisäturvaa maksamiseen
Verkkokaupan asiakkaille PSD2-direktiivi näkyy aiempaa nopeampina ja helpompina maksuratkaisuina. Kun asiakas on antanut palvelulle luvan käyttää tilitietojaan, hän saa maksaa ostoksensa samalla verkkokaupan sivustolla, jolla hän on asioimassa. Häntä ei ohjata missään vaiheessa ostopolkua ulkopuolisiin maksupalveluihin. Hän näkee sivulla myös tilinsä saldon, ja jos käytössä on useampi tili, hän voi valita miltä niistä ostoksensa maksaa. Sujuvaa ja mukavaa, eikö totta!
Avardan maksuratkaisulla verkkokauppias voi lisätä maksutapahtuman jälkeen asiakkaalle myös haluamansa viestin, kuten muistutuksen lähestyvästä kampanjasta tai etukoodin seuraavaa ostoskertaa varten. Aina kannattaa vahvistaa asiakasuskollisuutta, kun siihen on mahdollisuus.
Vaivattomuus toimii myös silloin, jos asiakas valitsee maksutavaksi laskun. Silloin lasku lähetetään hänelle sähköpostiin. Sähköpostissa tulevasta laskusta asiakas voi yhdellä klikkauksella maksaa laskunsa ja maksu kohdistuu oikein. Hänen ei tarvitse erikseen kirjoittaa tai kopioida laskussa olevia tietoja pankin maksujärjestelmään (tilinumero, maksun saaja, viite, eräpäivä, summa), vaan laskun tiedot on valmiiksi täytetty. Näin maksaminen on helpompaa ja virheiden mahdollisuus pienenee. Lyhennyserien suuruus voi myös olla valittavana eri vaihtoehdoista, jos verkkokauppias haluaa niitä tarjota.
Ostosten jälkeenkin asiakas voi milloin vain käydä tarkistamassa reaaliaikaiset osto- ja laskutustietonsa Avardan OMAT SIVUT -palvelun kautta. Palvelut toimivat luonnollisesti sekä tietokoneella että mobiililaitteilla.
Direktiivillä maksamisesta haluttiin tehdä entistä turvallisempaa. Open banking vaatii vahvan tunnistautumisen, kun käytetään tilitieto- ja maksupalveluita. Näin varmistetaan, että kaikki palveluntarjoajat noudattavat tiukkoja turvatoimia ja tietoturvakäytäntöjä, jotta asiakkaan tiedot ja varat pysyvät suojattuina.
Avardan maksuratkaisujen tietoturva on samalla tasolla kuin pankeilla. Emoyhtiöllämme TF Bankilla on PISP- ja AISP-lisenssit, jotka vahvistavat toiminnan ehdottoman luotettavuuden ja turvallisuuden.
Verkkokauppiaan edut
Tyytyväinen asiakas on verkkokauppiaan liiketoiminnan peruspilareita. Asiakasuskollisuutta vahvistaa paitsi sujuva maksaminen, myös se, että open bankingin ansiosta mahdolliset hyvitykset pystytään tekemään nopeasti. Nopeiden pankkiyhteyksien ansiosta myös luottopäätökset kyetään tekemään reaaliajassa.
Kolikolla on aina myös kääntöpuolensa, niin open bankingillakin. Se ei nimittäin määrää sitä, millä tavalla pankit rajapintansa avaavat, ja ne eroavatkin toisistaan pankkikohtaisesti. Hankkimalla maksuratkaisut Avardalta, verkkokauppias säästyy näiden asioiden pohtimiselta. Toimintojen integroinnit kuuluvat palveluumme, ne hoitaa luotettava kumppanimme Aiia.
Tärkeintä on, että voit tarjota asiakkaallesi turvallisen ja markkinoiden sujuvimman maksutapahtuman omassa verkkokaupassasi. Kun koko ostotapahtuma maksua myöten tapahtuu samassa ympäristössä, se antaa asiakkaalle tunteen yhtenäisestä, tutusta ja turvallisesta ostopolusta. Se myös nopeuttaa oston loppuun saattamista ja luo kokonaisvaltaisesti positiivisen ostokokemuksen.
Hyödynnä sinäkin edelläkävijän osaamisemme verkkokaupan maksuratkaisuissa ja helpota asiakkaasi ostotapahtumaa verkkokaupassa, niin hän palaa kauppaasi uudelleen.
Ota yhteyttä jo tänään:
Myynti: myynti@avarda.com
Puhelin: 0800 145 805
Avoinna: ma-pe 9–16
TARJOA ASIAKKAILLESI POSITIIVINEN OSTO- JA MAKSUKOKEMUS
- Korostat omaa brändiäsi
- Asiakasuskollisuutesi kasvaa
- Saat orgaanista myynnin kasvua
Haluatko myydä Avardan maksuratkaisulla?
Täytä yhteystietosi alla, niin otamme yhteyttä.
Kiitos yhteydenotostasi
Palaamme asiaan pikimmiten.
Pahoittelumme, jotain meni vikaan. Yritä uudestaan.