tule meille töihin

Avoimet tehtävät


 

Tukitiimi- ja taustatyöntekijä, kuluttaja- ja yritysasiakaspalvelu

Alkuperäinen julkaisupäivä 27.8.2020  

Me Avardalla haluamme tuottaa asiakkaillemme laadukkaita palveluratkaisuja ja erinomaisen asiakaskokemuksen. Toimintamme perustuu jatkuvaan parantamiseen ja palveluidemme kehittämiseen asiakkaidemme tarpeiden mukaisesti. Tavoitteenamme on olla Suomen asiakaslähtöisin asiakaspalvelu.

Avarda on osa Pohjoismaista TF Bank AB:ta, joka on tarjonnut kauppiaille myynninrahoitusta jo 80-luvulta lähtien. Avarda tarjoaa täyden palvelun maksuratkaisut verkkokauppiaille, mahdollistaen myynnin kasvun ja oman brändin vahvistamisen myös maksutapoja hyödyntäen.

Toimintamme kasvaessa etsimme kuluttaja- ja yritysasiakaspalvelun tukitiimiimme taustatyöntekijää kokoaikaiseen työsuhteeseen. Pääsääntöinen työaika on 37,5 viikkotyötuntia, sijoittuen arkisin klo 8.00-16.00 välille. Tehtävässä toimit vuorovaikutuksessa yritysasiakkaidemme, asiakaspalvelumme sekä kumppaneidemme kanssa ja pyrit löytämään heidän tilanteeseensa parhaiten sopivat ratkaisut.

Tukitiimi- ja taustatyöntekijän tehtävät koostuvat yritysasiakaspalvelusta puhelimitse, sähköpostilla ja Chatin välityksellä, jonka lisäksi tehtävässä suoritetaan erinäisiä luotonvalvontaan ja maksuliikenteeseen liittyviä taustatöitä sekä käsitellään viranomaisen yhteydenottoja ja kuluttajareklamaatioita. Tämän lisäksi tuet Avardan ulkoisia sekä sisäisiä avainsidosryhmiä heidän päivittäisessä työssään, mm. maksuratkaisuihimme liittyvissä tukipyynnöissä.

 

Mitä Avarda tarjoaa työnantajana?

- Kilpailukykyiset työsuhde-edut (lounas ja virike/matka).
- Toimiston keskeisellä paikalla loistavien yhteyksien päässä.
- Mahdollisuuden tehdä etätöitä.
- Mahtavat työkaverit ja rennon työilmapiirin.
- Monipuoliset työtehtävät ja jatkuvan tuen työssä kehittymiselle.
- Mahdollisuuden kehittää rahoitusalan ja verkkokaupan osaamistasi sekä urapolun.

Mitä odotamme sinulta?

- Hyviä viestintätaitoja.
- Asiakaslähtöistä asennetta.
- Positiivisuutta ja palveluhenkeä.
- Kykyä ja halua oppia uutta.
- Innostuneisuutta sidosryhmiemme kysymysten ratkomisesta ja viihtymistä myös rutiininomaisten työtehtävien parissa.
- Aiempi kokemus asiakaspalvelu- ja yritysasiakaspalvelutyöstä, tuki- ja taustatöistä sekä toimialalta katsotaan eduksi.

Lisätietoja tehtävästä antaa Operation Manager Joonas Ketolainen joonas.ketolainen@avarda.com.


Hae tehtävään jo tänään, lähetä hakemuksesi kuitenkin viimeistään 20.9.2020 mennessä osoitteeseen tyopaikat@avarda.com. Käsittelemme hakemuksia jo hakuajan kuluessa. Perehdytys tehtävään alkaa lokakuussa sopimuksen mukaan.


 

Avoin hakemus

Pyrimme jatkuvasti kehittämään toimintaamme ja etsimme lahjakkaita tekijöitä kasvavaan organisaatioomme. Mikäli olet kiinnostunut työskentelemään Avardalla, ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen tyopaikat@avarda.fi.