AVARDA, nuori yritys pitkällä kokemuksella

AVARDA ON RATKAISUJA, JOTKA PARANTAVAT OSTOKOKEMUSTA!


Avarda tuottaa kaupoille monikanavaisia maksamisen palveluita edistääkseen turvallista ja sujuvaa kaupankäyntiä, sekä parantaakseen kuluttajan ostokokemusta verkossa, kivijalkakaupassa sekä posti- ja puhelinmyynnissä. Toimintamme perustuu kauppias- ja kuluttajalähtöiseen ajattelutapaan. Palvelumme avulla ostaminen on helppoa sekä vaivatonta ja ratkaisumme toimii kaikissa Pohjoismaissa. Lasku- ja tiliratkaisumme avulla kuluttaja saa kaikki kuukauden aikana tekemänsä ostokset samalle kuukausilaskulle, jolla kauppias voi tiedottaa kuluttajia mm. kampanjoista, tarjouksista sekä tapahtumista.

Avarda perustettiin vuonna 2015 ja sen kauppiaiden sekä kuluttaja-asiakkaiden määrä kasvaa nopeasti. Ratkaisujemme  ja palveluidemme avulla palvelemme kuukausittain yli 250.000 aktiivisen asiakkaan maksuja ja ostotapahtumia. Avarda on NASDAQ OMX:ssa listatun TF Bankin tytäryhtiö, joka tuottaa kuluttaja- ja kauppiaslähtöisiä maksamisen palveluita kaikkiin kaupankäynnin kanaviin. Avardalla ja TF Bankilla on pitkä-aikainen kokemus luotettavista ja turvallisista kuluttajalähtöisistä maksamisen ratkaisuista verkossa, kivijalkakaupassa sekä posti- ja puhelinmyynnissä.


TULE MEILLE TÖIHIN

Customer service responsible, full time

We are looking for an enthusiastic person to take responsibility in our first-line customer service and pre-collection operations. As a team member you will not be afraid of either hands-on day-to-day work or taking the lead in different situations. In addition, acting as a senior to the customer service team consisting of part-time students is an important part of your job. You are willing to start from the A in Avarda and grow into bigger boots with time.

We appreciate experience, skills and knowledge:
- previous experience form pre-collection or collection
- working in contact center environment, handling customer contacts on the phone, chat and email
- experience working with payments

We are not expecting you to be an expert in all the things and fields listed above. What we appreciate most is you to truly care for customers and to enjoy talking on the phone. Your job is to secure best possible customer experience on the phone, by email and via chat. Business or financial related studies are an advantage. Fluent in Finnish and good English is mandatory. Basic Swedish is desired, and fluency is considered an advantage. Job does not include managerial responsibility.

More information and details from customer service manager Marja Tikkanen, 040 801 3307 or tyopaikat@avarda.fi. Please leave your application in latest 20.12.2018. Include introduction about yourself in English and in Finnish. Your CV can be in English or in Finnish.